Maxfiylik siyosati
Oxirgi tahrir: 2-noyabr, 2026
Bu siyosat Xizmatchi platformasi (xizmatchi.com sayti, Telegram boti va mobil ilovalari) orqali shaxsga doir ma'lumotlarni yig'ish, ishlash, saqlash, uzatish va himoya qilish tartibini belgilaydi. Pulli obuna, to'lov va pulni qaytarish shartlari «Ommaviy oferta va foydalanish shartlari» sahifasida.
1. Asos va tushunchalar
- Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi, «Axborotlashtirish to'g'risida»gi, «Elektron tijorat to'g'risida»gi qonunlari va boshqa qonunchilik hujjatlariga muvofiq ishlanadi.
- Shaxsga doir ma'lumot — muayyan jismoniy shaxsga tegishli yoki uni aniqlash imkonini beradigan axborot.
- Ma'lumotlarni faqat aniq maqsad uchun va shu maqsadga etarli hajmda olamiz. Siyosat bilan tanishish hamma maqsadlar uchun cheksiz rozilik degani emas: alohida rozilik kerak bo'lgan holda u alohida so'raladi.
2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz
- Hisob: elektron pochta va ism. Pochta orqali ro'yxatdan o'tsangiz, parol ochiq holda saqlanmaydi va bizga ko'rinmaydi.
- Tashqi hisob orqali kirish: Google yoki Apple orqali kirsangiz, ular kirish oynasida ko'rsatilgan ma'lumotni beradi — pochta, ism va profil rasmi (Apple pochtani yashirishi mumkin). Parolingiz bizga berilmaydi.
- Profil (ixtiyoriy): telefon raqami, hudud va maqsadli imtihon. Xizmat uchun zarur bo'lmagan ma'lumot majburiy so'ralmaydi.
- O'qish ma'lumotlari: testlardagi javoblar, natijalar, xatolar, saralanganlar, kunlik savollar sozlamalari va kazuslarga yozma javoblar hamda ularning bahosi.
- Ovoz bilan javob: kazusga ovoz bilan javob bersangiz, yozuv faqat matnga aylantirish uchun yuboriladi va saqlanmaydi; saqlanadigan narsa — hosil bo'lgan matn.
- Robot yordamchi: yordamchiga yozgan savollaringiz javob olish uchun yuboriladi; suhbat tarixi serverda emas, faqat brauzeringizda saqlanadi.
- Murojaatlar: savoldagi xato haqida yuborgan xabaringiz va izohingiz, pochtaga yozgan xatlaringiz.
- Telegram (botni ulasangiz): chat raqami, username, ism va eslatma soati.
- To'lov: tanlangan yo'nalish va tarif, buyurtma raqami, Payme yoki Click tranzaktsiya raqami, summa, holat va vaqt. Karta raqami va boshqa karta ma'lumotlari bizga berilmaydi va saqlanmaydi.
- Kelish manbai: saytga reklamadan kelgan bo'lsangiz, havoladagi manba belgisi (masalan, utm_source) hisobingizga bir marta yoziladi.
- Texnik ma'lumot: xosting provayderining jurnallarida IP-manzil, brauzer va qurilma turi, so'ralgan sahifa va vaqt, xatoliklar qaydi.
- Rozilik: shartlar va shu siyosatga rozilik bergan sana hamda tahrir raqami.
3. Maqsadlar va huquqiy asoslar
- Hisobni yuritish, testlarni ko'rsatish va baholash, natija va xatolarni saqlash, obunani yuritish va siz tanlagan eslatmalarni yuborish — oferta (shartnoma) ijrosi uchun.
- To'lov va shartnomaga doir yozuvlarni yuritish — qonunchilikda belgilangan majburiyatlar uchun va faqat shu uchun kerakli hajmda.
- Xavfsizlik: suiiste'mol va savollar bankini ommaviy ko'chirishning oldini olish (masalan, kunlik savol chegarasi va sahifadagi belgi).
- Platformani yaxshilash: shaxsni aniqlamaydigan umumlashtirilgan statistika.
- Ma'lumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun bermaymiz. Reklama xabarlari yubormaymiz; bunday maqsad paydo bo'lsa, alohida roziligingiz so'raladi va u xizmatdan foydalanish sharti bo'lmaydi.
4. Sun'iy intellekt xizmatlari
- Kazus javobini baholash uchun kazus sharti va javobingiz matni Anthropic (Claude) xizmatiga yuboriladi; u ishlamasa, Lovable AI shlyuzi orqali boshqa til modeliga.
- Ovozni matnga aylantirish va robot yordamchining javoblari Lovable AI shlyuzi orqali nutqni tanish va til modellari xizmatlarida bajariladi.
- Bu xizmatlarga faqat javob tayyorlash uchun kerakli matn yoki yozuv yuboriladi; ismingiz, pochtangiz va hisob ma'lumotlaringiz qo'shib yuborilmaydi. Javoblaringizga o'zingiz yoki boshqa odamlar haqidagi shaxsiy ma'lumotni yozmang.
- Ma'lumotlaringizdan o'z yoki boshqa provayderlarning modellarini o'qitish uchun foydalanmaymiz.
- Sun'iy intellekt bergan baho va javoblar tavsiyaviy va xato bo'lishi mumkin; ular rasmiy imtihon natijasi yoki yuridik maslahat emas.
5. Uchinchi shaxslarga berish va chet elda ishlash
- Har bir xizmatga faqat uning vazifasi uchun kerakli qism beriladi: Lovable Cloud (Supabase asosida) — sayt va ma'lumotlar bazasi xostingi; Google va Apple — kirish; Telegram — bot; Payme va Click — to'lov; Anthropic va Lovable AI shlyuzi — sun'iy intellekt; Google Fonts — shriftlarni yuklash (brauzeringiz IP-manzilini ko'radi).
- Bu xizmatlarning serverlari O'zbekistondan tashqarida joylashgan bo'lishi mumkin, shu sababli ma'lumotlar chet elga uzatilishi va u erda ishlanishi mumkin. Rozilik belgisini qo'yib, siz shu uzatishga rozilik berasiz; bu rozilik qonunning boshqa majburiy talablarini bekor qilmaydi.
- Ro'yxatdagi muhim o'zgarishlar qo'llanilishidan oldin shu sahifada e'lon qilinadi.
- Qonunda belgilangan asos va tartibda vakolatli davlat organlariga berilishi mumkin.
- Tashqi saytga havola orqali o'tsangiz, u erda o'sha saytning qoidalari amal qiladi.
6. Saqlash va o'chirish
- Ma'lumotlar maqsad uchun zarur muddatdan ortiq saqlanmaydi. Hisob ma'lumotlari va o'qish tarixi hisobingiz mavjud ekan saqlanadi.
- Hisobni o'chirishni so'rasangiz, shaxsiy ma'lumotlar 30 kun ichida o'chiriladi. To'lov yozuvlari qonunda belgilangan muddat saqlanadi; bunday holda nima saqlangani va nima uchunligi tushuntiriladi.
- Telegram botni uzsangiz (/stop yoki saytdagi «Uzish»), chat hisobingizdan ajratiladi va eslatmalar to'xtaydi.
7. Brauzerda saqlanadigan ma'lumotlar
- Reklama va kuzatuv kukilari hamda begona analitika xizmatlari ishlatilmaydi. Brauzer xotirasida (cookie va localStorage) faqat sayt ishlashi uchun quyidagilar saqlanadi:
- kirish sessiyasi (sb-…-auth-token, zarur); til (lang); yorug yoki qorong'i ko'rinish (theme); tanlangan soha (audience); reklamadan kelish manbai (signup_source, 30 kun yoki hisobga yozilguncha); rozilik belgisi (legal_consent); tugallanmagan test qoralamasi (argos-draft-…, test tugaganda o'chadi); hujjat konstruktori qoralamasi (document-builder:…); robot yordamchi suhbati (xizmatchi-robot-conversation).
- Bularni brauzer sozlamalaridan o'chirishingiz mumkin; sessiya o'chsa, tizimdan chiqasiz.
8. Himoya choralari
- Bazada har bir shaxsiy yozuv egasiga bog'langan: natija, xato va saralanganlaringizni faqat o'zingiz ko'rasiz. Test javoblari kaliti brauzerga yuborilmaydi, baholash serverda bo'ladi. Aloqa HTTPS orqali shifrlanadi.
- Xodimlar ma'lumotlarga faqat vazifasi uchun zarur doirada, roli bo'yicha kira oladi. Xavfsizlik hodisasi aniqlansa, uni tekshirish, tarqalishini cheklash va qonun talab qilgan xabarlarni yuborish choralari ko'riladi. Hech bir himoya mutlaq kafolat emas.
- Parolingizni hech kimga bermang. Biz sizdan hech qachon parol, SMS-kod yoki karta ma'lumotini so'ramaymiz; bunday shubhali xabar kelsa, bizga yozing.
9. Huquqlaringiz va murojaat
- Siz o'zingiz haqingizdagi ma'lumotlar borligi va tarkibini bilish, ishlash maqsadi va asosi haqida axborot olish, noto'g'ri ma'lumotni tuzatish, ishlashni to'xtatish yoki o'chirishni talab qilish hamda rozilikni qaytarib olish huquqiga egasiz. Rozilikni qaytarib olish undan oldin qonuniy bajarilgan ishlashni noqonuniy qilmaydi.
- Murojaatni quyidagi pochtaga, iloji bo'lsa hisobingiz pochtasidan yuboring. Shaxsingizni tekshirish uchun mutanosib tasdiq so'ralishi mumkin, lekin parol yoki to'lov kodlari so'ralmaydi. Javob qonunda belgilangan muddatda beriladi.
- Huquqingiz buzilgan deb hisoblasangiz, shaxsga doir ma'lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga murojaat qilishingiz mumkin.
- Xizmat uchun zarur ma'lumotni bermasangiz yoki uni o'chirtirsangiz, ayrim imkoniyatlar ishlamasligi mumkin; bunda sababini tushuntiramiz.
10. Siyosatni yangilash va aloqa
- Siyosatning amaldagi tahriri shu sahifada sanasi bilan e'lon qilinadi. Muhim o'zgarishlar haqida ular qo'llanilishidan oldin saytda xabar beriladi; yangi maqsad yoki yangi oluvchi uchun qonun talab qilsa, rozilik qayta so'raladi.
- Platforma: xizmatchi.com. Elektron pochta — quyida.